¿Te estás preparando para una entrevista de trabajo?
La mayoría de las personas no lo hacen muy bien. La diferencia principal entre un candidato mediocre y un candidato top está en la preparación. Los mejores candidatos que comúnmente convierten entrevistas en ofertas, son los que se preparan metódicamente. Sus respuestas son concisas, sus conocimientos sobre la empresa son altos y tienen toda la munición necesaria para construir una relación profesional con el entrevistador.
Mientras que la preparación apropiada para una entrevista toma tiempo, eso no quiere decir que debes dejar tu vida de lado para hacerlo. En este artículo, te voy a enseñar un método de preparación para entrevistas comprobado de 4 pasos el cual ha ayudado a muchas personas en mi comunidad a conseguir empleo en empresas como Amazon, Google, Apple, Facebook, Microsoft y más.
Vas a aprender a:
- Una estrategia sencilla que te ayudará a tener éxito en el 90% de tus entrevistas sin preparación adicional
- Un principio psicológico que te ayudará a memorizar y recordar las respuestas en tu entrevista más rápido
- Como anticipar cada pregunta que tu entrevistador te vaya a hacer antes de tiempo
- Mi proceso para investigar eficientemente más sobre las empresas y los entrevistadores
- Y mucho más
Al final, sabrás como poder convertir tus entrevistas de trabajo en ofertas de una manera consistente y efectiva.
Paso 1: Memorizar Las 7 Preguntas Clave De Una Entrevista
Una de las formas más fáciles para convertirse en un mejor candidato es prepararse para las preguntas más obvias.
Tras acudir a más de 50 entrevistas en docenas de compañías diferentes, comencé a darme cuenta de algo — casi todos los entrevistadores me preguntaron variantes de las mismas preguntas. Me di cuenta que si podía memorizar respuestas concisas para un grupo de preguntas base, iba a poder acudir a cualquier entrevista y tener éxito sin mucha preparación adicional.
Puede ser concebido como sentido común, pero te sorprendería saber cuantas personas batallan al prepararse y tratar de memorizar todo tipo de respuestas para cada pregunta que pueda ser hecha durante su entrevista. En lugar de hacer eso, trata de perfeccionar y memorizar tus respuestas para las 7 preguntas que no harán falta en ninguna entrevista:
- ¿Por qué quieres trabajar para nosotros?
- Dime sobre alguna vez en la que exhibiste liderazgo
- Dime sobre alguna vez en la que tuviste que trabajar en equipo
- Dime sobre alguna vez que tuviste que trabajar con una persona complicada o difícil
- Dime sobre alguna vez en la que fallaste o fracasaste
- Dime sobre alguna vez en la que te sobrepusiste a algún obstáculo
- Dime sobre alguna vez en la que hayas tenido éxito
La manera más fácil de comenzar es escribiendo cada una de tus respuestas a estas preguntas en un Google Doc. Escribe y detalla cada uno de tus pensamientos y argumentos sin preocuparte sobre el lenguaje o la duración de ellas aún.
Una vez que hayas terminado con tus respuestas, comienza a ensayarlas cada que tengas un poco de tiempo – en la regadera, mientras manejas, en el gimnasio – y reafírmalas con el tiempo. Enfócate en una respuesta no en todas a la vez.
Piensa sobre que palabras puedes eliminar y en que puedes ajustar o añadir para que tu mensaje sea claro y conciso. Después de editarla en tu cerebro, abre tu Google Doc y haz los cambios ahí también.
Tu meta es esculpir tu respuesta para que esta sea una breve historia que emita tu mensaje y su valor en la menor cantidad de palabras posible.
La Anatomía De Una Gran Respuesta
Los mejores candidatos siguen tres reglas cuando están preparando sus respuestas:
- Cuenta una historia
- Incluye métricas cuantitativas y resultados
- Anticipa y hazte cargo de las objeciones
Hablemos de cada una de estas y después las consolidaremos en una respuesta de ejemplo para que sea más sencillo entenderlo.
Cuenta Una Historia (Corta)
La ciencia nos ha demostrado que las personas tienden a reaccionar más con hechos contados en forma y en el contexto de una historia. Es la misma razón por la que es más fácil memorizar eventos históricos contados en forma de una película emocionante que en un libro de texto aburrido.
Las buenas historias comienzan con una buena declaración, algo que llame la atención. Por ejemplo, tus respuestas pueden comenzar con:
«Nuestro cliente amenazaba con cancelar el contrato…»
«Con menos de 24 horas para la fecha límite, nuestro sistema se cayó…»
«Nos dimos cuenta que únicamente nos quedaban 3 meses de fondos…»
Tu línea de apertura debe demostrar un cierto tipo de urgencia en el receptor para que este se sienta tanto ansioso como emocionado para escuchar la siguiente oración. De manera en que continúas, trata de ser conciso y claro. Los expertos en Hired recomiendan mantener tus respuestas en un margen de 90 segundos.
Métricas Cuantitativas
Querrás asegurarte de incluir métricas y resultados específicos en tus respuestas. Al hacer esto, ilustrarás tu valía de una manera exacta que la empresa puede esperar recibir si es que te contratan a ti. También, hacer esto te dará una gran ventaja porque la mayoría de las personas simplemente no lo hacen.
En lugar de, «Planee y ejecuté las campañas en redes sociales para traer nuevos clientes a través de diferentes plataformas,» querrás decir algo así como, «Ejecuté una estrategia de marketing específica en Instagram enfocada en ciertos usuarios con hashtags específicos y sígueme-y-te-sigo. La campaña atrajo 10,000 seguidores nuevos en tan solo 30 meses y se adjudicó el 20% de nuestras ventas totales (un aumento de 4% antes de la campaña).»
Anticipar & Hacerse Cargo de Objeciones
Si algo te hace pensar que el entrevistador tiene una razón para poner en duda tu habilidad (probablemente si tienes un trasfondo no tradicional o si no tienes cierto número de años de experiencia como los demás candidatos), querrás hablar sobre eso en tu respuesta.
Para seguir con el tema de las redes sociales de arriba, un ejemplo puede ser algo así:
«Mientras no tengo una educación formal o experiencia tradicional en marketing, he pasado el último año educándome y enseñándome lo más importante sobre la administración de redes sociales y la estrategia que mencione anteriormente ha funcionado perfectamente con varios de mis clientes independientes en el pasado.»
Esa respuesta revela que no tienes miedo de enrollar tus mangas y aprender algo nuevo y que te tomaste el tiempo de estudiar y conseguir clientes independientes para mejorar tus habilidades. Si un entrevistador tiene dudas sobre tu experiencia, eso los tranquilizará.
Ejemplo de Respuesta
Digamos que tu entrevistador te pregunta sobre alguna ocasión en la que tuviste que superar un obstáculo. Tu respuesta puede escucharse algo así (esta es la respuesta exacta que yo di cuando me entrevistaron en Google & Microsoft):
«Nuestro cliente amenazaba con cancelar el contrato…
Habíamos logrado firmarlos para un piloto de seis meses por $250,000 dólares. Un mes antes de tener que presentar nuestros descubrimientos, nos dimos cuenta de que estaban actualizando sus páginas de internet de todo el portafolio y la plataforma actual no nos permitía capturar datos que eran cruciales para el valor de nuestra propuesta (90% de lo que les habíamos vendido).
El cliente dijo que a menos de que les proporcionáramos datos de valor en el próximo mes, se irían a otra parte. Ya que los datos no estaban disponibles, necesitábamos una alternativa.
Me di a la tarea de agendar una junta en persona con su agencia y logre que me dieran acceso a su sitio de analytics. Pase las siguientes dos semanas adentrándome en los analytics de sus sitios y los ajuste manualmente con los datos de nuestra parte. Gracias a esto pudimos conseguir datos muy granulares sobre su audiencia.
Cuando les presentamos nuestros resultados cuatro semanas después, les expliqué como conecté con la agencia para mejorar el rastreo y lo que ahora era posible. Esa reunión resultó en una extensión de contrato con un aumento de 316% comparada con el trato original.»
Hackea Tu Cerebro Para Memorizar & Guardar Tus Respuestas
La mejor técnica que he encontrado para guardar y rápidamente recordar respuestas es el Repaso Espaciado. Es una técnica de memorización respaldada por investigadores que aprovecha la Curva de Olvido (ver abajo) para ayudarte a maximizar la retención con un aporte mínimo.
La técnica se centra al rededor de un patrón de memorización de 2x2x2. Comienzas con un período inicial de memorización. Después repites tus respuestas 24 horas después, 48 horas después, 7-10 días, etc:
Este es el horario de ensayo que recomiendo para memorizar tus respuestas:
Semana 1: Toma 7 días para escribir, refinar y memorizar inicialmente tus respuestas. Es importante tomar toda una semana porque si no, habrá mucho refinamiento a lo largo del resto del proceso y así haciendo que sea más difícil memorizar.
48 Horas después: Después de los primeros 7 días, toma un descanso de 24 horas y luego ensaya cada una de tus respuestas tres veces al día siguiente.
5 días después: Ensaya cada una de tus respuestas tres veces.
10 días después: Ensaya cada una de tus respuestas tres veces.
Ensayos recurrentes: A partir de entonces, ensaya tus respuestas cada dos o tres semanas como lo necesites. En este momento ya deben estar muy grabadas en tu mente.
Cuando se trata de comenzar, el mejor momento para hacerlo es ahora mismo. Toma tiempo el prepararse y memorizar respuestas y nunca sabes cuando llegará una entrevista de trabajo. Si estás buscando empleo, sabes que habrá entrevistas así que no lo dejes para mañana. En mi opinión, hacer esto te traerá grandes beneficios por tan poco esfuerzo así que comienza tan pronto puedas.
Paso 2: Anticipar Preguntas Adicionales Que Te Puedan Hacer
Si te has memorizado las preguntas base que discutimos arriba, vas por muy buen camino en cuanto a tu preparación. A continuación, queremos encontrar cualquier otra pregunta específica a la empresa o a la posición que te puedan hacer durante la entrevista.
Estas, típicamente incluyen las preguntas de las que oyes como estás retrasado en tu cuota con solo 6 semanas restantes en el cuarto, ¿qué harías? o ¿cuántas pelotas de golf caben en un 747?
No tienes que preparar respuestas largas o complicadas para este tipo de preguntas, pero tenerlas en mente mientras te encaminas a la entrevista te ayudará a contestar en lugar de simplemente quedarte perplejo o paralizado.
Comenzaremos por dirigirnos a Glassdoor y navegar hacia la pestaña que dice «Empresas & Reseñas» y escribir el nombre de la compañía. En este caso, utilizaremos Google:
Tu búsqueda te llevará al perfil de la compañía donde deberás seleccionar la pestaña «Entrevistas»:
En la siguiente pantalla podrás escribir el título de la posición a la que estas solicitando por filtro y ubicación. Esta búsqueda te dará resultados reales y experiencias en entrevistas que han tenido otras personas para la misma posición y ubicación. Esto es de gran ayuda porque podrás tener una idea de el tipo de entrevista que se hace en dicha empresa (las experiencias varían de oficina a oficina en gran parte de las compañías):
Después, querrás escanear a través de las reseñas dejadas por otros candidatos. Toda la información que encontrarás aquí es de mucha ayuda para entender el proceso de contrataciones, pero específicamente querrás poner atención a la sección de «Preguntas de Entrevista». Es aquí donde la gente publica las preguntas que les hicieron durante su entrevista. Si puedes, cópialas y pégalas en un documento de Word o algo smiliar:
Después de escanear un par de docenas de entrevistas, tendrás una idea más clara sobre el proceso así como una idea de cualquier otra pregunta que te puedan hacer el día de tu entrevista. Si quieres poner más esfuerzo y estar 150% preparado, puedes checar esta lista de ~60 preguntas de entrevistas junto con mi estrategia sobre como contestarlas de la mejor manera.
Paso 3: Investigar Sobre La Compañía
El último paso en el proceso de la preparación para la entrevista es investigar más sobre la empresa. Cuando entres al cuarto donde te entrevistarán, ya sabrás algunas cosas como:
- Cómo se ven los ingresos y rentabilidad
- Qué desafíos u obstáculos atraviesa la compañía y como piensan superarlos
- Qué iniciativas tienen en puerta
- Cuál y cómo es la cultura de la compañía
Para empresas públicas, hay formas muy eficientes de hacer esto. Estas son algunas de ellas:
Lee / Escucha Llamadas de Ingresos
Las empresas públicas tienen como requisito compartir su información financiera, desafíos, iniciativas, etc. con sus accionistas. Típicamente hacen esto en una llamada trimestral y las transcripciones y grabaciones están disponibles al público.
Lo único que tienes que hacer es una búsqueda de «Llamada de Ingresos de [Nombre de Compañía]» en Google y deberá ser el primer resultado. Por ejemplo, esta es una captura de pantalla del webcast anual de la reunión de accionistas de Tesla:
Suscríbete Para Recibir Alertas En Seeking Alpha
Seeking Alpha es otra gran herramienta para absorber información sobre una compañía rápidamente de diferentes perspectivas.
Lo único que necesitas es escribir el teletipo de bolsa de la empresa y tendrás acceso a docenas de artículos gratuitos que hablan del espectro total de opiniones sobre la compañía y su futuro. Se le das clic a «Recibir Alertas» en la esquina superior derecha, recibirás un email diario con los artículos más relevantes y populares:
Private companies require a little more research since most of their information isn't available to the public. Here are a few ways to get info on them (pro tip – you can also use these for researching the public companies as well):
Da Un Vistazo A Su Comunidad En Redes Sociales
Twitter e Instagram son las dos mejores plataformas para hacer esto. Comienza con su cuenta corporativa para darte una idea de la vibra de la compañía así como lo que les emociona:
- ¿Cómo interactúan con otros usuarios? ¿Lo hacen de una forma seria o entretenida?
- ¿Sobre que tuitean? ¿Están planeando un evento o un anuncio del que debas saber?
Después, encuentra a algunos empleados actuales en estas plataformas y estudia sobre lo que están hablando. ¿Se escriben de manera alegre y con bromas o lo hacen de una forma más profesional y recatada? ¿Están hablando del mismo evento o anuncio o hay algo más que está causando furor?
Puedes utilizar estos eventos para iniciar una conversación y el tono de las publicaciones para darte cuenta de que tipo de conversación utilizar.
Mira / Escucha Entrevistas Con Empleados De Alto Rango
Casper es una empresa privada que está buscando irrumpir en el campo de los colchones pasados de moda y la industria del sueño. Dos minutos después de comenzar una búsqueda en YouTube encontré una reciente entrevista con el Co-Fundador y CEO de Casper, Philip Krim.
En la entrevista, Krim discute los desafíos de irrumpir en una industria de gigantes del sueño así como los planes que tienen para el futuro de la compañía. En este video hay demasiada información muy útil que puede ser utilizada para preparar preguntas para entrevistas sólidas o incluso un proyecto de valor añadido:
Contacta A Empleados Pasados
Esta estrategia funciona mejor si encuentras empleados que escalaron en su profesión y ahora tienen una posición o empresa de mayor jerarquía porque es más posible que no sean tendenciosos.
Los filtros de LinkedIn te permiten buscar Empresas Pasadas para así poder encontrar ex empleados de la compañía que estás buscando. Cuando los contactes y comiences la conversación, tu meta es entender el estado de como se fue esa persona así como los desafíos que enfrentaba en ese momento la empresa. Posiblemente también tengan alguna idea de como afrontarlos y esto te puede ayudar en tu entrevista.
Paso 4: Investiga A Tus Entrevistadores
Algunas empresas te dirán el nombre de las personas que te van a entrevistar antes del gran día. Pero si no lo hacen, siempre recomiendo que le envíes una nota a tu reclutador y le preguntes sobre esa información.
Si sabes quien será la persona que se siente del otro lado de la mesa, eso te dará una gran ventaja pues podrás hacer un poco (o un mucho) de investigación sobre el o ella antes de tener esa gran conversación.
Los mejores candidatos son los que tienen la habilidad de rápidamente conectar o construir una relación con la persona con la que están teniendo una conversación. La manera más efectiva de hacer esto es encontrando algún tema que al entrevistador le guste o llame la atención e incitarlo a discutir dicho tema.
Algunos estudios han demostrado que hablar de ti mismo y de las actividades que disfrutas activa los mismos sentidos de placer en el cerebro que se emocionan a la hora de tener relaciones sexuales, comer un gran platillo o estar bajo la influencia de la cocaína (en serio). Al hacer tu investigación antes de tiempo, podrás navegar la conversación hacia los temas que detonan el mismo efecto.
Por ejemplo, estoy buscando información sobre mi entrevistador Tom. Me doy cuenta de que comparte reseñas mensuales de los libros que ha leído en su blog personal. Hace tres meses, le dejó una reseña muy favorable al libro de Michael Lewis The Undoing Project donde mencionó que su aspecto preferido del libro era la ventana que abría a la cultura Israelí a través de los últimos 60 años. Antes de comenzar nuestra entrevista, puedo comenzar la conversación con algo así:
Austin: «¿Qué tal va su semana? ¿Muy ocupado?»
Interviewer: «Siempre ocupado, a estas alturas del año siempre nos encontramos ocupados pero mejor estar ocupados que aburridos. ¿Qué tal usted?»
Austin: «Genial, de hecho, tuve la oportunidad de viajar mucho lo cual me permitió leer un poco. Uno de los mejores libros que leí fue el nuevo de Michael Lewis, ¿lo ha leído?»
Interviewer: «¿Se refiere a The Undoing Project? ¡Si! Lo leí hace un par de meses y de verdad lo disfrute.»
Austin: «Yo también, me fascina la psicología así que disfrute leer como eso le daba forma a la narrativa pero también me gustó la forma en que Lewis te da una idea de lo que la vida era en Israel. De verdad se aprende mucho sobre su cultura y sus valores. Me pareció muy interesante que ambos hombres pudieran dejarlo todo cuando comenzó la guerra pero después hicieron una encuesta a la población y se dieron cuenta de que la mayoría de las personas acudían al llamado por su familia y amistades no necesariamente por la religión o su patria. En fin, ya me desvié del tema. Me encanta ese libro. ¿Usted lee mucho?»
Interviewer: «Tanto como puedo, yo pienso lo mismo del libro. No he leído uno de Lewis que no me gustara.»
Austin: «Igual, y si tiene alguna recomendación por favor dígame porque estoy buscando uno nuevo.»
Ahora mi entrevista tendrá un tono mucho más casual. Logré establecer un punto en común con mi entrevistador, bajo su guardia un poco y ahora me será mucho más fácil construir una relación profesional con el a lo largo de la entrevista.
Como Investigar A Tu Entrevistador
Los mejores lugares son los que usualmente utilizarías para buscar a alguien. Comenzando con Google donde escribirás su nombre. ¿Qué resultado obtuviste? ¿Han escrito algún artículo? ¿Tienen algún blog personal o sitio web?
Después, busca sus perfiles de redes sociales. ¿Qué tipo de contenido comparten? Escanea sus publicaciones y actividad en LinkedIn. Checa su muro de Facebook. ¿Qué están diciendo en Twitter?
No debe tomarte mucho tiempo hacerte una idea de quienes son, que les gusta y si puedes capitalizar alguna oportunidad para encontrar un interés en común.
Bonus: Crea Una Proyecto De Valor Añadido Para Cerrar Con Broche De Oro
Si de verdad quieres impresionar a tu entrevistador o la empresa en la que deseas trabajar, siempre recomiendo trabajar en un Proyecto de Valor Añadido.
Esta táctica es básica y clave en mi filosofía para buscar trabajo general. Comienza con obtener información sobre y alrededor de la empresa, los desafíos de los contratistas, iniciativas futuras y metas. Después, tienes que hacer un poco de investigación basada en la información que te proporcionen y así comenzar a construir una entrega o un ensayo que añada valor en contra de los desafíos, sus iniciativas y metas.
La mejor manera de utilizar esto es guardarlo para el final de la entrevista, justo cuando el entrevistador comience a cerrar la entrevista:
Interviewer: «Bueno, fue todo un placer conocerte, ¿hay algo más que pueda hacer o contestarte antes de que terminemos?»
You: «De hecho, si, una cosa más. Hable con algunas personas que trabajan aquí en [Compañía] y también investigue por mi cuenta un poco. Se que la empresa está atravesando por algunos desafíos en cuanto a la experiencia de los clientes. De hecho, lideré un proyecto en mi compañía anterior que se enfocaba en deshacernos de nuestro embudo CX y reconstruirlo desde cero. Me di a la tarea de recolectar algunas ideas que nos sirvieron así como la metodología detrás de ellas. No las tiene que ver o repasar en este momento pero si gusta, puedo compartirlas con usted en otra ocasión. ¡Gracias por tomarse el tiempo para reunirse conmigo!
¡Pum! Así se cierra con broche de oro.
Si te fue bien en la entrevista, eso logrará que seas el candidato estrella y probablemente recibas esa oferta. Ahora, si no te fue muy bien en la entrevista, probablemente hacer esto pueda salvarte.
Al presentarles esto al final de la entrevista, automáticamente abriste una puerta nueva para que te vuelvan a contactar. Si no escuchas una respuesta, puedes enviarles un correo una semana después y decir, «Disculpe, tuvo la oportunidad de revisar esas ideas que deje sobre la Experiencia de los Clientes? Me encantaría saber que piensa.»
Aquí te dejo algunos ejemplos de algunos proyectos de valor agregado que otras personas han utilizado para recibir ofertas.
¡Ahora sal y comienza a prepararte!
