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25 Feb 2020 Austin Belcak

5 Preguntas Que Debes Hacer En Tu Entrevista (Basado En Psicología)

Bienvenido/a a la corta (pero completa) guía sobre preguntas que debes realizar al reclutador en tu próxima entrevista de trabajo. Este post cubrirá:

  • Por que el hacer preguntas es la parte mas subestimada (y menos utilizada) de una entrevista
  • El rol que juega la psicología en el proceso de entrevistas y como puede usarlo para «hackear» la mente de tu entrevistador
  • 5 preguntas respaldadas por la psicología que puedes hacer en una entrevista y que te harán sobresalir de entre los otros candidatos

Por Que Se Subestima El Hacer Preguntas En Una Entrevista

Cuando la mayoría de las personas se preparan para una entrevista se concentran enteramente en una sola cosa: practicar sus respuestas a docenas de diferentes preguntas que piensas se les harán. La mayoría ni siquiera piensa en preparar preguntas. Es como cachar un pase de touchdown de 90 yardas, celebrar antes de tiempo y perder el ovoide en la primera yarda.

En mi humilde opinión, la oportunidad que tienes para hacer preguntas al final de una entrevista es probablemente la parte más crucial de toda la entrevista.

¿Por qué? Me alegra que hayas preguntado.

La porción de preguntas y respuestas en la entrevista es la única parte en la que tu tienes control. Puedes preguntar cualquier cosa. Puedes llevar la conversación en la dirección que desees. Esto es muy importante porque te permite emplear un par de técnicas psicológicas que te ayudarán a crear una asociación positiva en el cerebro de tu entrevistador y dejar una buena y memorable impresión.

Usar Psicología Para «Hackear» La Mente De Tu Entrevistador

Para poder lograr esta impresión positiva y memorable tendremos que utilizar dos principios muy importantes de la psicología.

El Efecto de Recencia

El primero es una rama del Efecto de Posición Serial llamado the Efecto de Recencia el cual estipula que las personas recuerdan elementos que ocurren al final de una serie. Por ejemplo, pensemos que una entrevista es una serie de eventos. Comienza con las presentaciones, después avanza a las preguntas conductuales seguido por las preguntas técnicas y finalizar contigo haciéndole preguntas al entrevistador (Q&A).

Si calificamos la habilidad que tiene el entrevistador para recordar diferentes partes de la entrevista con una escala del 0 al 10, se vería un poco así:

Questions To Ask In An Interview - A Quantitative Representation of Memory

De acuerdo al Efecto de Recencia, nuestro entrevistador tiene mayores posibilidades de recordar las According to the Recency Effect, our interviewer is most likely going to recall the Introductions and Q&A portions best when they are reflecting on the interview.

Tasa de Conversación

Ahora que sabemos que nuestras preguntas serán bien recordadas, queremos asegurarnos de que la memoria asociada con ellas se una positiva. En Better Interview Bootcamp (un mini curso sobre como mejorar tus habilidades para una entrevista que compartí con mi lista de suscriptores), hablé sobre la idea de la Tasa de Conversación.

Para seguir con las analogías de futbol americano, la Tasa de Conversación es comparable a tiempo de posesión. Es la cantidad de tiempo que pasas hablando en comparación a la cantidad de tiempo que tu entrevistador pasa hablando. Idealmente, lo que estás buscando es lograr que tu entrevistador hable lo más posible. ¿Por qué?

Un grupo de personas inteligentes del departamento de psicología en Harvard realizaron varios estudios donde escanearon los cerebros de la gente mientras hablaban sobre dos cosas: de ellos mismos o de otras personas. En todos los estudios, hablar sobre uno mismo llevó a ver actividad en las partes del cerebro asociadas con placer y e incentivos.

Los investigadores incluso decidieron llevarlo un paso más lejos al ofrecer pagarle a los participantes dependiendo en las respuestas que dieran. Los resultados demostraron que la gente estaba dispuesta a dejar ir un 17% de los ingresos ofrecidos solo para responder preguntas sobre ellos mismos. Ese numero aumento a 25% cuando sabían que alguien más (como tu) estaba escuchando.

¿El resultado?

Hablar sobre nosotros mismos, nuestros intereses y nuestros problemas nos hace felices a nivel molecular – especialmente cuando alguien más esta escudando.

Podemos utilizar como ventaja al hacer una serie específica de preguntas que incite al entrevistador a hablar sobre ellos o sobre temas que les interesan.

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5 Preguntas Respaldadas Por La Psicología Para Hacer En Una Entrevista

Para darte un poco de contexto, en un transcurso de 12 meses acudí a más de 50 entrevistas en docenas de empresas diferentes. A lo largo de ese tiempo, probe diferentes tipos de preguntas para identificar cuales eran las más efectivas para usar con los principios que mencioné anteriormente. Con el tiempo, resumí dicha lista a una serie de 5 preguntas.

Esta es la serie exacta de preguntas que utilicé en entrevistas con Google, Uber & Twitter y las cuales me ayudaron a recibir emails de ejecutivos en estas compañías tras la entrevista que especialmente hacían referencia a las preguntas.

¿Listo/a?

1 | ¿Cuál Es Su Parte Favorita De Trabajar Para O En Compañía X?

Esta es la más sencilla. Es muy buena para comenzar y logra dos cosas:

  • Hace que el entrevistador piense sobre algo que es de valor personal para el/ella. Cubre ambas bases psicológicas.
  • Te da un poco de información sobre la cultura y las personas que trabajan en esa empresa. Ambas son factores importantes.

2 | ¿Cuál Es El Desafío Más Grande Que Está Enfrentando Su Equipo En Este Momento?

Desde la perspectiva del entrevistador, esta pregunta le demuestra que te interesan sus problemas – eso es algo muy bueno. De tu lado, esta pregunta es de las más importantes en la lista. Ayuda a descubrir información que puedes utilizar después para solidificar tus probabilidades de conseguir el empleo y mejor aún, negociar un salario mayor.

Querrás obtener la mayor cantidad de información posible:

  • ¿Cómo comenzó este problema?
  • ¿Qué está limitando?
  • ¿Se ha tomado alguna acción para resolverlo?

3 | Adelantémonos Un Año – Estás Pensando Sobre Esta Contratación. ¿Qué Hizo Para Exceder Todas Sus Expectativas?

En los ojos del entrevistador, esta pregunta es oro puro. Esencialmente estás diciendo «Quiero saber lo que significa tener éxito aquí para que pueda venir y absolutamente impresionarlos con mi trabajo.»

De tu parte, te dará buena información sobre las habilidades que necesitas mejorar o tener para ser el candidato perfecto. Cuando estaba acudiendo a entrevistas, me encantaba hacer esta pregunta porque me daba cuenta con la respuesta si esta posición se alineaba con mis fortalezas (y así saber si requeriría menos esfuerzo para tener éxito) o si tendría que aprender nuevas cosas para sobresalir.

4 | ¿Cuál Es La Lección Más Inesperada Que Haya Aprendido Durante Su Estancia En Compañía X?

Esta es una que te separará de los demás candidatos. Es única. No te sorprendas si te responden con un «wow, nunca me habían hecho esa pregunta»

De acuerdo a mis datos, también es la que más «recordada.» Casi cada entrevistador con el que me reuní, mencionó esta pregunta cuando me escribieron. También llevó a multiples conversaciones por correo electrónico con ejecutivos de las empresas mencionadas anteriormente.

5 | Cuénteme Un Poco Más Sobre Usted, ¿Qué Disfruta Hacer Fuera Del Trabajo?

Con esta debes cerrar. En este momento ya habrás hablado de trabajo y negocios por al rededor de 30 – 60 minutos. ahora es hora de hablar de temas más personales. La razón por la que esta pregunta es tan importante es porque no solo logra que el entrevistador hable sobre si mismo sino que hablará de cosas que lo hacen feliz.

Ojalá hayas hecho un poco de investigación y tengas información sobre tu entrevistador antes para tener una idea de algunos intereses en común. SI si, lleva la conversación en esa dirección y tendrás éxito. Sin darte cuenta, habrás conversado unos 15 minutos adicionales, construido una relación y obtenido buen contenido para tu email de agradecimiento.

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Austin Belcak

Austin Belcak es el fundador de Cultivated Culture donde su función es ayudar a personas que no tienen conexiones, experiencia tradicional consigan trabajo sin tener que solicitar en línea. Sus estrategias han sido resaltadas en Forbes, Business Insider y Fast Company. En el proceso, ha ayudado a gente como tú a conseguir trabajo en empresas como Google, Facebook, Amazon, Apple, Twitter y más.

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